Uvjeti poslovanja

1. Općenito
2. Dostupnost informacija
3. Ponuda proizvoda
4. Narudžba
5. Dostava
6. Cijene
7. Načini uplate
8. Garancija
9. Odstupanje od ugovora / Vraćanje robe
10. Preuzimanje artikala vraćenih iz obrade
11. Zaštita
12. Zaštita osobnih podataka
13. Komunikacija
14. Žalbe i sporovi
15. Ograničenje odgovornosti
16. Stvarna pogreška
17. Izmjene Pravila i uvjeta poslovanja

Općenito

Pravila i uvjeti poslovanja sačinjeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1) i Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1), na temelju preporuka Gospodarske zbornice Slovenije i međunarodnih kodeksa za internetsko i elektroničko poslovanje.

Pravila i uvjeti poslovanja reguliraju način rada web trgovine: www.karas.si ili www.karas-eu.com (u nastavku “web trgovina”), kojom upravlja Karas, Jure Kranjc s.p., Cesta na Ostrožno 150, 3000 Celje, porezni broj: SI 21864829, matični br. 3799573000, datum upisa u registar 2.9.2010., tel.: 00 386 (0) 3 460 362, e-pošta: info@karas (u nastavku “trgovac”), prava i obaveznosti ponuđača i posjetitelja web trgovine i korisnika koji izvrše kupnju preko web trgovine (u nastavku: “kupac”).

Pravila i uvjeti poslovanja određuju rad web trgovine, prava i obaveze korisnika i web trgovine te reguliraju poslovni odnos između trgovca i kupca.

Kupca obvezuju Pravila i uvjeti poslovanja koji važe u trenutku kupnje (podnošenja online narudžbe). Kupac se prilikom podnošenja narudžbe svaki puta posebice upozorava na Pravila i uvjete poslovanja i podnošenjem narudžbe potvrđuje svoju upoznatost s njima.

Dostupnost informacija

Trgovac se obvezuje da će kupcu sve vrijeme biti na raspolaganju:

• podaci o identiteti trgovca (ime i sjedište tvrtke i broj registra u kome je upisano trgovačko društvo);
• kontaktni podaci koji kupcu omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju s trgovcem (adresa elektroničke pošte, telefon i sl.);
• informacije o važnim značajkama proizvoda tj. usluga i ponude web trgovine, uključujući usluge i jamstva nakon prodaje;
• informacije o dostupnosti proizvoda tj. usluga i ponude web trgovine (svaki artikl koji je u ponudi u web trgovini mora biti dostupan u razumnom roku);
• način i uvjeti dostave proizvoda tj. izvršenje usluga, prvenstveno mjesto i rok dostave;
• cijene koje moraju biti jasno i nedvojbeno određene i jasno mora biti prikazano uključuju li poreze i troškove prijevoza te druge dadžbine;
• informacije o načinu uplate;
• podaci o vremenu važenja ponude iz web trgovine;
• informacije o roku u kojem je još moguće odstupiti od ugovora i uvjeti za odstupanje,
• informacije o mogućnosti vraćanja proizvoda i o tome košta li korisnika i koliko ovakvo vraćanje proizvoda;
• informacije o postupku s žalbom kupca i podaci o kontaktnoj osobi trgovca za kontakte s kupcima.

Ponuda proizvoda

Ponuda proizvoda u web trgovini se zbog naravi poslovanja putem interneta često i brzo mijenja i ažurira te zato može doći do grešaka. Kako bi što prije mogao otkloniti pogreške, trgovac moli kupca da ga o njima obavijesti putem obrasca ili telefonskog broja objavljenih na web stranici.

Narudžba

Kupoprodajna ugovor između trgovca i kupca sklopljen je u web trgovini trgovca u trenutku kada trgovac kupcu pošalje prvu elektroničku poruku o statusu njegove narudžbe (s naslovom: potvrda prijema narudžbe. Od ovog trenutka, sve cijene i drugi uvjeti su fiksirani i važe kako za trgovca tako i za kupca. Ova elektronička poruka nije potvrda da robe ima na zalihi ili da je započeto slanje robe, već samo obavještenje kupcu da je trgovac primio narudžbu i da je pokrenut postupak provjere dobavljivosti robe. Za kupca se smatra osoba s podacima koji su navedeni prilikom podnošenje narudžbe. Kasnije promjene podataka o kupcu nisu moguće.

Kupoprodajna ugovor (tj. prva elektronička poruka o statusu narudžbe) u elektroničkom je obliku pohranjena na serveru trgovca.

Nakon provjeravanja dobavljivosti, trgovac šalje kupcu potvrdu narudžbe s poveznicom u e-pošti s podacima o roku i provedbi dobave. Kupoprodajni ugovor između trgovca i kupca sklopljen je u trenutku kada trgovac putem interneta pošalje potvrdu narudžbe kupca. Trgovac u dogovorenom roku priprema naručene proizvode, šalje ih i o tome putem elektroničke pošti obavještava kupca. Trgovac u elektroničkoj poruci informira kupca i o politici vraćanja proizvoda i upoznaje ga s kontaktnim osobama u slučaju žalbe ili kašnjenja prilikom dostave.

Trgovac nakon dostave naručenih artikala šalje kupcu i račun, i to u pdf formatu na e-adresu kupca tj. prilaže natisnut račun dostavljenim artiklima.

Na računu su raščlanjeni cijena i svi troškovi u vezi s kupnjom i data je obavijest o pravu na odstupanje od ugovora.

Kupac je prije podnošenje narudžbe dužan provjeriti pravilnost podataka. Kasnije date pritužbe u vezi s pravilnošću izdanih računa neće se uzimati u obzir.

Dostava

Ugovorni partner za dostavu pošiljki je Pošta Slovenije, iako trgovac zadržava pravo odabrati drugu dostavnu službu, ako će time moći učinkovitije provesti narudžbu.

Rok nabavke proizvoda kojih ima na zalihi je po pravilu od 3 do 5 radnih dana za dostavne adrese u Sloveniji, osim ako dostavna služba na određenoj dostavnoj adresi dostavlja kasnije. Za druge proizvode za dostavne adrese u Sloveniji važi rok nabavke naveden uz proizvod ili u korpi pri kupnji u web trgovini. Svaki artikl iz web trgovine na zalihi dostupan je u razumnom roku, a osim ako dostavna služba ovo ne osigurava, trgovac ne šalje robu subotom, nedjeljom i praznicima.

Dobava je ovisna od raspoloživosti proizvoda i operativnih mogućnosti prodavatelja, a načelno se provodi u najkraćem mogućem vremenu.
Ako su neki od proizvoda rasprodani, dok narudžba ne bude konačno obrađena, klijent će biti obaviješten putem e-pošte ili telefona. Bit će obaviješten i o eventualnoj izmjeni vremena za dostavu. U navedenom slučaju klijent ima pravo na otkazivanja ili izmjenu narudžbe.

Kupac odnosno adresant je prilikom preuzimanja dužan provjeriti količinu i kakvoću robe. Kupac se izričito obvezuje da se zbog kasnije dostave robe ili drugačijeg načina dostave robe odriče drugim načinima za naknadu nastalih troškova, uplaćene kupoprodajne cijene i plaćenih troškova dostave robe, kao što su na primjer odštetni zahtjevi u formi civilnih tužbi i slično, a zadržava sve ostala minimalna prava u skladu s odredbama članaka 23. i 24. Zakona o zaštiti potrošača.

Cijene

Online cijena važi za sve registrirane korisnike web trgovine trgovca, koji su trgovcu povjerili svoje podatke. Registriran korisnik trgovine trgovca postajete s registracijom u web trgovini kao član web trgovine ili s jednokratnim upisom u web trgovinu kao gost web trgovine trgovca.

Sve cijene u web trgovini navedene su u eurima i uključuju PDV, osim ako je izričito napisano drugačije. Akcijska cijena je snižena redovna cijena po kojoj se prodaje predstavljeni artikl za određeno ili neodređeno vrijeme. Cijene važe u trenutku podnošenja narudžbe i nemaju unaprijed određena važenja. Cijene u web trgovini za veleprodaju ne uključuju PDV, odnosno, ovaj je podatak izričito naveden. Sve cijene u web trgovini su cijene proizvoda i ne uključuju troškove dostave. Sve cijene važe samo za elektroničku narudžbu proizvoda preko web trgovine. Cijene važe u slučaju uplate načinima plaćanja navedenim u nastavku.

Sve cijene važe u trenutku podnošenje narudžbe i nemaju unaprijed određene važenja, zato važe samo do njihove aktualne promjene. Usprkos zalaganju trgovca da osigura najažurnije i točne podatke, može se desiti da je podatak o cijeni pogrešan. U slučaju iz prethodne rečenice i u slučaju kada se cijena proizvoda promjeni tijekom obrade narudžbe, to jest od trenutka podnošenje narudžbe do potvrde narudžbe, trgovac će a) o tome obavijestiti kupca i informirat će ga o novim cijenama, a kupac u ovakvom slučaju ima pravo izmijeniti svoju narudžbu ili je djelomično ili u cijelosti poništiti ili pak potvrditi narudžbu po novim cijenama, sve bez dodatnih troškova; i b) kupcu omogućiti odstupanje od kupnje i istodobno mu ponuditi rješenja koja će biti na obostranu korist i zadovoljstvo.

Načini uplate

Trgovac kupcu omogućuje sljedeće načine uplate kupnje proizvoda iz web trgovine:

• gotovinom prilikom preuzimanja;
• platnom odnosno kreditnom karticom Mastercard, Visa, Paypal
• uplatom na račun trgovca po ponudi/predračunu.

Plaćanje platnom odnosno kreditnom karticom moguće je samo ako su podaci u profilu kupca kao platiše isti kao i podaci u profilu kupca kao imaoca platne odnosno kreditne kartice. Prilikom plaćanja kreditnom karticom putem interneta, a u slučaju poništenja narudžbe ili izmjene načina uplate od strane kupca, kupac mora obavijestiti trgovca putem elektroničke pošte za kreditiranje kartice ili vraćanje uplate.

Garancija

Proizvodi imaju garanciju ako je tako navedeno na računu ili na garancijskom listu. Garancija je važeća uz poštivanje uputa i uvjeta navedenih na garancijskom listu i uz prilaganje računa. Garancijski rok je naveden na garancijskom listu ili na računu. Informacija o garanciji je navedena i uz prezentaciju proizvoda u web trgovini. Ako u web trgovini nema informacije o garanciji, potom artikl nema garanciju. U ovom slučaju kupac može kontaktirati trgovca koji će osigurati ažurnu informaciju. Kupac može ostvariti garanciju kod trgovca ili pak neposredno kod proizvođača proizvoda ili njegovog ovlaštenog servisa. Kupac može ostvariti garanciju garancijskim listom i računom. Proizvođač tj. njegov ovlašteni servis je dužan izvesti garancijsku popravku u roku od 45 dana od dana prijema proizvoda na popravku, u suprotnom mora zamijeniti artikl drugim, jednakovrijednim proizvodom u ispravnom stanju.

Odstupanje od ugovora / Vraćanje robe

Kupac ima pravo da u roku od 15. dana od dana preuzimanja naručenih proizvoda trgovca na objavljenoj elektroničkoj adresi obavijesti da odstupa od kupoprodajnog ugovora, pri čemu ne mora navesti razlog za ovakvu odluku. Vraćanje kupljenih proizvoda trgovcu u roku za odstupanje od kupoprodajnog ugovora smatra se za poruku o odstupanju. Jedini trošak koji zbog odstupanja od kupoprodajnog ugovora ide na teret kupca je trošak vraćanja proizvoda trgovcu.

Rok za vraćanje kupljenih proizvoda je 14 dana od dana podnesene poruke o odstupanju od kupoprodajnog ugovora. Vraćeni proizvodi moraju biti neoštećeni, u originalnoj ambalaži i u nepromijenjenoj količini, osim ako su proizvodi uništeni, pokvareni, izgubljeni ili se njihova količina smanjila bez krivnje kupca. U slučaju da je pogreška za kupca prouzrokovala neopravdane troškove, trgovac će ih pokušati izmiriti najkasnije u toku od 14 dana od argumentirane obavijesti s objašnjenjem o pogrešci. Trgovac će sve proizvode prije slanja brižljivo zapakovati u kutiju za dostavu. Svi proizvodi su prije pakiranja neoštećeni, precizno pregledani i u originalnoj ambalaži.

Za vraćene proizvode trgovac kupcu najkasnije u roku od 14 dni od prijema poruke o odstupanju vraća uplaćeni iznos odnosno upotrijebljen poklon bon, a eventualni upotrijebljeni promocijski kodovi i drugi popusti se kupcu ne vraćaju. Vraćanje uplaćenog iznosa trgovac provodi na transakcijski račun kupca. Iskorišteni poklon bon trgovac vraća u obliku dobropisa. Vraćanje uplate u gotovini nije moguće. Trgovac se sve vrijeme trudi da se izmjene na internet mjestu provode besprijekorno, ali se usprkos tome može desiti da se pojavi nekakva pogreška, pri čemu se trgovac obvezuje da će je po otkrivanju otkloniti u najkraćem mogućem vremenu. Kupac može upozoriti trgovca na pogrešku pozivom ili elektroničkom porukom.

U slučaju odstupanja od ugovora kupac vraća primljeni artikl ili putem pošte na adresu trgovca ili ga osobno donosi na mjesto za preuzimanje trgovca. Vraćanje primljenih artikala tvrtki u roku za odstupanje od ugovora smatra se za poruku o odstupanju od ugovora.

Kupac ne smije nesmetano koristiti artikle do odstupanja od ugovora. Kupac smije obaviti pregled i isprobavanje artikala u opsegu koji je neophodan za utvrđivanje faktičkog stanja. Kupac odgovara za smanjenje vrijednosti robe, ako je smanjenje posljedica postupanja koje nije neophodno za utvrđivanje naravi, značajki i djelovanja robe.

Kupac nema pravo na odstupanje od ugovora čiji je predmet artikl koji je bio izrađen po preciznim uputama kupca, koji je bio prilagođen njegovim osobnim potrebama, koji zbog svoje naravi nije primjeren za vraćanje, koji je brzo pokvarljiv ili kome je već istekao rok uporabe.

U iznimnim slučajevima, kada artikli nisu vraćeni u skladu sa ZVPot, trgovac može ponuditi kupcu otkup artikl s odgovarajućom odštetom koju trgovac određuje zapisnikom prilikom vraćanja. Otkup sa sniženom vrijednošću uzima se u obzir prilikom potvrde kupca putem elektroničke pošte. Kupac koristi navedenu otkupninu isključivo prilikom narudžbe drugog artikla iste ili više vrijednosti.

Pravo na vraćanje kupoprodajnog iznosa u slučaju ostvarivanja garancije i stvarnih pogrešaka preciznije reguliraju odredbe Zakona o zaštiti potrošača.

Ako se potrošač odlučuje za odstupanje od ugovora za artikle koji sačinjavaju komplet, za cjelokupan komplet može zahtijevati zamjenu za isti komplet ili vraćanje kupoprodajnog iznosa. Potrošač može zamijeniti artikl iz kompleta u slučaju stvarne pogreške ili oštećenja artikla, a za njega ne može zahtijevati vraćanje kupoprodajnog iznosa. U slučaju ostvarivanja garancije artikla iz kompleta važi garancijski rok proizvođača.

Preuzimanje artikala vraćenih iz obrade

Kupac je dužan preuzeti artikl koji je trgovcu predao na garancijsku ili drugačiju obradu nakon završetka obrade. Kupac preuzima artikl na mjestu za preuzimanje na kojem ga je osobno predao trgovcu, a u slučaju da ga je poslao poštom, bit će mu vraćen na adresu za dostavu. Trgovac kupcu šalje obavijest o vraćanju artikla iz obrade i poziva ga na preuzimanje artikla. Kupac je dužan preuzeti artikl u roku od 14 dana od dana obavijesti.

Ako kupac ne preuzme artikl u navedenom roku, artikl se predaje na pohranu trgovcu na adresi njegovog skladišta. Trgovac čuva artikl u vlastitom skladištu do isteka 6 mjeseci od dana obavijesti. Trgovac za ovaj period ima pravo na naknadu svih troškova skladištenja i pravo na naknadu svih troškova potrebnih za očuvanje artikla.

Nakon isteka 6 mjeseci od dana obavijesti, trgovac može prodati artikl putem svoje web trgovine i postignuti iznos kupoprodajne vrijednosti nakon odbitka prodajnih i ostalih troškova prodavatelja uplatiti kupcu. U slučaju da je vrijednost artikla neznatna, trgovac ga može pokloniti u dobrotvorne svrhe i u tom slučaju kupcu nije dužan nikakvu nadoknadu. Trgovac 15 dana prije isticanja roka od 6 mjeseci pohrane obavještava kupca o namjeravanoj prodaji odnosno o poklanjanju artikla, a nakon prodaje i o postignutoj cijeni i iznosu troškova te o uplati preostatka kupoprodajne cijene na transakcijski račun kupca.

Zaštita

Trgovac koristi adekvatna tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohranu osobnih podataka i uplata. U ovu svrhu koristi 128-bitni SSL certifikat kojeg je izdala za to ovlaštena organizacija.

Autorizacije kreditnih kartica vrše se u realnom vremenu momentalnim provjeravanjem podataka kod banaka. Podaci o karticama ne pohranjuju se na serveru trgovca. Za zaštitu je odgovoran i sam korisnik, i to tako što brine za zaštitu svojeg korisničkog imena i lozinke te za adekvatnu programsku i antivirusnu zaštitu svojeg računala.

Trgovac u web trgovini ne prihvaća narudžbe od nekoga za koga zna ili sumnja da je dijete koje za to nema izričitu dozvolu svojih roditelja ili staratelja. Trgovac u web trgovini ne nudi slobodan pristup do proizvoda ili usluga koji su štetni za djecu. Trgovac bez izričite dozvole roditelja ili staratelja neće prihvaćati bilo kakve osobne podatke koji se tiču djece, a također neće otkrivati podatke dobivene od djece trećim osobama, osim roditeljima odnosno starateljima. Svaka komunikacija namijenjena djeci bit će primjerena njihovoj starosti i neće iskorištavati lakovjernost djece, pomanjkanja iskustava ili osjećaj lojalnosti.

Zaštita osobnih podataka

Trgovac se obvezuje na trajnu zaštitu svih osobnih podataka korisnika u skladu sa ZVOP-1. Trgovac za neodređeno vrijeme pohranjuje sljedeće podatke članova web trgovine: ime i prezime, adresu e-pošte, kontaktni telefon, primarnu adresu i adresu za dostavu, zemlju prebivališta, vrijeme i datum registracije i arhiv komunikacije s trgovcem. S kupnjom ili upisom u web trgovini kupac dozvoljava da trgovac pohranjuje, obrađuje i koristi osobne podatke, posredovane na web obrascu, do opoziva i za sljedeće svrhe: za telefonsko, pisano i elektroničko obavještavanje o novostima i ponudama, pozive na događaje, segmentaciju klijenata, anketiranje, statističke obrade. Kupčevi podaci ni u kojem slučaju neće biti predati neovlaštenim osobama.

Trgovac pohranjuje sljedeće osobne podatke gostiju web trgovine samo za vrijeme do ispunjenja narudžbe: ime i prezime, adresu e-pošte, kontaktni telefon, primarnu adresu i adresu za dostavu, državu prebivališta, vrijeme i datum registracije i arhiv komunikacije s trgovcem. Nakon ispunjenja narudžbe, pohranjuju se samo još podaci u vezi s određenom narudžbom, do kojih je moguć pristup samo preko poznavanja broja računa i broja narudžbe.

Web trgovina može samostalno prikupljati i određene podatke o hardveru i softveru vašeg računala. U ove podatke spadaju: IP adresa, vrsta preglednika, imena domena, vrijeme pristupanja i adrese web stranica koje ste posjetili u web trgovini trgovca.

Za zaštitu osobnih podataka odgovoren je i sam korisnik, i to tako što se brine za zaštitu svoje e-mail adrese, korisničkog imena i lozinke te adekvatnu programsku (antivirusnu) zaštitu svojeg računala.

Komunikacija

Trgovac će s korisnikom stupiti u kontakt preko sredstava komunikacije na daljinu samo ako se korisnik tome izričito ne protivi, i u skladu s odredbama ZEKom-1. Oglasne elektroničke poruke trgovca sadržat će sljedeće elemente: transparentno i nesumnjivo bit će označene kao oglasne poruke; pošiljatelj trgovac bit će jasno vidan; različite akcije, promocije i druge tržne tehnike bit će označene kao takve. Također će biti jasno određeni uvjeti učešća u njima, jasno će biti predstavljen način odjave od primanja oglasnih poruka; trgovac će izričito poštivati želju korisnika koji ne želi primati reklamne poruke. Reklamne poruke trgovca bit će jasno vidne i jasno odvojene od igara i takmičenja.

Žalbe i sporovi

Trgovac poštuje važeće propise s područja zaštite potrošača i ima uspostavljen učinkovit sustav obrađivanja žalbi i određenu osobu s kojim se kupac u slučaju teškoća može povezati putem telefona ili elektroničke pošte. Kupac može podnijeti žalbu na elektroničku adresu trgovca. Postupak obrade žalbe je povjerljiv. Trgovac će u roku od 5 radnih dana potvrditi da je primio žalbu i obavijestiti kupca kako dugo će je obrađivati i sve vrijeme će ga obavještavati o tijeku postupka. Trgovac će se po svojim najboljim moćima zalagati za sporazumno rješavanje eventualnih sporova. Ako sporazumna rješenja spora ne budu dosegnuta, za rješavanje svih sporova između trgovca i kupca nadležan je stvarno nadležan okružni sud. Trgovac i kupac kao učesnici u elektroničkom poslovanju međusobno priznaju važenje elektroničkih poruka na sudu.

Za ova Pravila i uvjete poslovanja i za sve sporove između trgovca i kupca važi i koristi se slovensko materijalno i procesno pravo, pri čemu se ne koriste pravila međunarodnog privatnog prava koja bi ukazivala na uporabu bilo kojeg drugog prava. Za sve odnose te prava i obaveze koji nisu regulirani ovim Pravilima i uvjetima poslovanja, smisleno se koriste odredbe Obligacijskog zakonika, Zakona o elektroničkom poslovanju na tržištu, Zakona o zaštiti osobnih podataka i Zakona o zaštiti potrošača.

Trgovac na svojoj web stranici objavljuje elektroničku poveznicu za platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS) koja se nalazi na sljedećoj poveznici https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL.

Navedena regulacija proističe iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Savjeta o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i promjeni Uredbe (ES) br. 2016/2004 i Direktive 2009/22/ES.

Ograničenje odgovornosti

Trgovac nije odgovoran za posljedice uporabe proizvoda kupljenih u web trgovini koji nastanu zaradi uporabe koja nije u skladu s uputama za uporabu ovih proizvoda. Svi sadržaji na web stranici trgovca informativne su naravi i koriste se samo kao izvor općenitih informacija te ne mogu zamijeniti savjetovanje sa stručnjakom.

Trgovac nije odgovoran za smetnje u provedbi usluge koje su posljedica postupanja kupca ili ponuđača puta odnosno infrastrukture koju koristi usluga web trgovina. Trgovac radi u skladu s važećim zakonskim propisima i u svakom trenutku brine za kupce. U eventualnim sporovima zalaže se za sporazumno rješenje. Kupac može svaku moguću žalbu nasloviti na objavljene kontakte.

Trgovac se sve vrijeme trudi osiguravati odgovarajući slikovni materijal, opise i upute proizvoda. Usprkos tome, fotografije proizvoda u web trgovini su simbolične, a dostupni tekstualni materijali su informativne prirode. Kupac odnosno korisnik prije uporabe mora pročitati i poštivati upute priložene određenom proizvodu. Kupci mogu bilo kada upozoriti trgovca na moguće pogreške.

Stvarna pogreška

Pogreška je stvarna kada:

• artikl nema značajke koje su potrebne za njegovu normalnu uporabu ili za promet; Adekvatnost artikla se provjerava s drugim, ispravnim artiklom iste vrste, a istodobno i izjavama proizvođača odnosno navodima na samom artiklu.

Kupac o mogućoj stvarnoj pogrešci zajedno s njenim preciznim opisom obavještava trgovca u zakonski određenom roku i trgovcu istodobno omogućuje pregled artikla. Pravo na ostvarivanje stvarne pogreške na artiklu preciznije reguliraju odredbe zakona o zaštiti potrošača.

Izmjene Pravila i uvjeta poslovanja

Trgovac će u slučaju promjena propisa koji reguliraju poslovanje web trgovina, zaštitu podataka i druga područja koja su u vezi s poslovanjem web trgovine trgovca, kao i u slučaju izmjene vlastite poslovne politike odnosno izmjene i/ili dopune Pravila i uvjeta poslovanja, uvijek obavijestiti korisnike na primjeren način. Svaka izmjena ili dopuna Općih uvjeta poslovanja stupa na snagu i počinje se koristiti s isticanjem roka od 8 dana od objave izmjene i/ili dopune. Ako je izmjena i/ili dopuna Pravila i uvjeta poslovanja neophodna zbog usklađivanja s propisima, ove izmjene i/ili dopune iznimno stupaju na snagu i koriste se i u kraćem vremenu.

Kupac koji se ne slaže s izmjenama i/ili dopunama ovih Pravila i uvjeta poslovanja mora u roku od 8 dana od objave obavijesti o izmjenama i/ili dopunama Pravila i uvjeta poslovanja poništiti svoju registraciju, inače se nakon isticanja ovog roka smatra, a suprotan dokaz nije dopustiv, da korisnik prihvaća izmjene i/ili dopune Pravila i uvjete poslovanja. Poništavanje registracije provodi se tako što kupac pisanom izjavom obavještava trgovca o poništavanju.

Trgovac posluje u skladu sa Zakonom o elektroničkom poslovanju na tržištu (ZEPT) i na njegovom temelju usvojenih propisa.

Pravila i uvjete poslovanja pripremio je zastupnik tvrtke Karas, Jure Kranjc s.p. u Celju, dana 01.01.2021.